Acumular visitas o puntos

Este artículo explica cómo Acumular visitas o puntos dentro de Operación diaria de lealtad. Aquí tienes el contexto mínimo y los pasos completos disponibles en web y app móvil.

Cómo buscar clientes, inscribirlos automáticamente, acumular beneficios, redimir recompensas y usar OTP y QR en la operación diaria.

Esta guía te explica cómo usar la plataforma en el día a día para atender clientes, acumular beneficios y redimir recompensas.

Quién la usa

• owner
• admin
• manager
• staff

Antes de empezar

Antes de operar:

• confirma que el restaurante tenga al menos un programa activo
• verifica que estés en el restaurante correcto
• asegúrate de tener acceso a la sucursal correcta
• si usas la app móvil y la sucursal valida ubicación, activa permisos de localización

Web

1. Busca al cliente.
2. Elige la opción para acumular.
3. Ingresa el monto de compra si el flujo lo pide.
4. Selecciona la sucursal correcta.
5. Confirma.

Después de guardar, verás una confirmación con el resultado de la acumulación y un QR relacionado con la siguiente experiencia del cliente.

App móvil

Acumular

1. Busca al cliente.
2. Toca acumular.
3. Escribe el monto si aplica.
4. Selecciona la sucursal.
5. Si la sucursal usa validación por ubicación, confirma permisos y cercanía física.
6. Guarda.