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No. Fudi Rewards está pensado para que el cliente se registre de forma rápida usando su número de teléfono.

Tu equipo puede buscarlo o darlo de alta desde caja, y el cliente puede consultar su avance desde un portal por QR o enlace. Menos pasos significa menos fricción y más clientes participando.

Puedes configurar programas según el comportamiento que quieras incentivar.

Si quieres premiar visitas frecuentes, puedes usar un programa de visitas. Si quieres que el cliente acumule según lo que gasta, puedes usar puntos. Si quieres reconocer a tus mejores clientes, puedes usar niveles o tiers.

La idea no es elegir el programa “más bonito”, sino el que mejor se ajuste a tu ticket promedio, frecuencia de visita y margen.

El cliente se identifica principalmente con su número de teléfono.

En caja, tu equipo puede buscar si el cliente ya existe o darlo de alta si es nuevo. Después puede acumular visitas, puntos o progreso de nivel según el programa activo.

El flujo está diseñado para operación real: rápido, simple y sin formularios largos.

No debería.

Fudi Rewards está pensado para que el staff pueda operar el programa sin tener que explicar reglas largas. El equipo puede registrar clientes, sumar compras y canjear recompensas desde un flujo sencillo.

Lo importante es capacitar al equipo con una frase clara, por ejemplo: “¿Te registro con tu número para que esta compra ya te cuente?”

El programa se puede configurar según tus números.

Puedes definir cuántas visitas necesita un cliente para ganar una recompensa, cuántos puntos acumula por compra o qué beneficios recibe cada nivel. Eso te permite ajustar el programa a tu ticket promedio, frecuencia de visita y costo real de las recompensas.

Un buen programa de lealtad no se trata de regalar más. Se trata de dar el incentivo correcto para que el cliente regrese sin destruir margen.

Cuando el cliente cumple las condiciones del programa, la recompensa queda disponible para canje.

El personal puede verla y marcarla como canjeada desde el sistema. En programas de visitas, la recompensa se emite al llegar a la visita configurada. En programas de puntos, el cliente puede canjear cuando tiene saldo suficiente.

Así el restaurante mantiene trazabilidad de lo que se acumuló, lo que se desbloqueó y lo que ya fue canjeado.

Sí. Fudi Rewards puede ayudar tanto a restaurantes independientes como a negocios con varias sucursales.

Si tienes una sola sucursal, te ayuda a empezar a construir una base de clientes frecuentes. Si tienes varias, te ayuda a mantener un historial más ordenado de tus clientes y su actividad.

Lo importante es que el programa no dependa de memoria, tarjetas físicas o sellos en papel. El historial queda registrado digitalmente.